Bibliografias

• Material de la Uvirtual.

• Administracion y control de la calidad, James R. Evans, William M. Lindsay.

• Gerencia del sericio, Mario Uribe Macias.

• Desarrollo de una cultura de calidad, Humbreto Cantú Delgado.

• El deasarrollo de una cultura de calidad en la organizacion, Edmundo Guajardo Garza.

• Analisis y mejoramiento de la calidad, Edgardo Escalante Vasquez.

• Las 7 herramientas basicas de la calidad, Juan Manuel Izar.